Perguntas frequentes
Grande parte dos internautas tem dúvidas sobre o que é "Compra/Venda coletiva" e como funciona. Ainda há muita desconfiança sobre a seriedade dos produtos e serviços oferecidos e a veracidade dos descontos, que chegam a 90%. Preocupado em ser o mais transparente possível com nossos clientes, o OffertaColetiva reservou esse espaço para esclarecer suas dúvidas. Confira:
| 1. O que é? |
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"Compra Coletiva" é uma modalidade de e-commerce que tem por objetivo vender produtos e serviços para um número mínimo pré-estabelecido de consumidores por oferta a preços baixíssimos. Esse comércio beneficia tanto as empresas que podem vender suas mercadorias em maior volume, por conta do baixo preço ofertado, como os consumidores, que poderão adquirir bens com descontos incríveis (por estarem realizando uma Compra Coletiva). O OffertaColetiva já é destaque entre os sites de compras coletivas. Nós descolamos ofertas incríveis para você aproveitar os melhores produtos e serviços da sua cidade. São descontos de 50% a 90% em restaurantes, salões de beleza, centros de estética, academias, teatros, escolas, entre outros.
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| 2. Como funciona? |
| A equipe do OffertaColetiva seleciona o que há de melhor na cidade, fecha os descontos com os estabelecimentos e firma parceria. Depois anuncia as ofertas em nosso site por um período específico. Cada oferta tem um número mínimo de compradores pré-estabelecido para que ela seja ativada. Caso não atinja esse número mínimo enquanto a oferta está no ar, ela é cancelada e o dinheiro de quem comprou é devolvido. O consumidor recebe todas as informações por e-mail. A pré-definição no número de consumidores é feita para compensar os descontos oferecidos pelas empresas. |
| 3. Como posso contribuir para oferta ser ativada? |
| É fácil. Basta divulgar a oferta entre seus amigos. Basta clicar no link Convide um amigo e ganhe R$10,00, acessível na barra de menu, localizado na parte superior do site, à direita. Se o seu amigo indicado fizer alguma compra no site OfertaColetiva, você ganhará o bônus de R$10 referente a primeira compra do seu amigo. |
| 4. Como posso contribuir para oferta ser ativada? |
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Para indicar um amigo, você precisa estar cadastrado no OffertaColetiva. Uma vez cadastrado, faça o seu login e você terá acesso a uma página restrita para indicar o OffertaColetiva aos seus amigos. Lá você poderá escolher entre divulgar o OffertaColetiva no Orkut, Facebook ou Twitter. Ao fazer a escolha, o OffertaColetiva vai te direcionar para o seu perfil em uma dessas redes. É preciso que você esteja logado nelas também. Se não tiver, o sistema vai te direcionar para a página de login do Orkut, Facebook ou Twitter. ORKUT - Se você quiser compartilhar o OffertaColetiva com seus amigos do Orkut, clique no link correspondente a essa rede. O sistema vai te direcionar para tela "Compartilhe isso no Orkut". Escreva algum comentário direcionado aos seus amigos e clique em compartilhar e a mensagem será enviada a todos os seus amigos por Scrap. FACEBOOK - Ao escolher o Facebook, o sistema vai te direcionar para o seu mural. Escreva algum comentário direcionado aos seus amigos e clique em compartilhar e a mensagem será postada no seu mural e todos os seus amigos a verão. Caso queira postar uma mensagem particular a algum de seus amigos, clique no link "Ou então, enviar como uma mensagem", localizado no canto esquerdo da tela. TWITTER - Ao escolher o Twitter, você será direcionado para a tela "What is hapenning", onde o link do OffertaColetiva já estará copiado. É só clicar em Tweet para compartilhar com seus amigos. Se seu amigo, que recebeu a mensagem, fizer cadastro no OffertaColetiva e realizar uma compra, você automaticamente ganhará o bônus de R$10. Para conferir, é só acessar "Meu extrato", disponível na sua conta pessoal do OffertaColetiva. |
| 5. Para fazer uma compra, é preciso fazer cadastro? |
| Para ficar por dentro das promoções do OffertaColetiva, você precisa apenas se cadastrar gratuitamente em nosso site. Nós entregamos as ofertas fresquinhas diariamente na sua caixa de e-mail. É por meio do cadastro que você poderá comprar a Oferta do Dia, acessar seus cupons, visualizar créditos, acessar o seu link para convidar amigos, editar preferências e alterar senha do e-mail. |
| 6. Como efetuo o login na minha conta do OffertaColetiva? |
| No menu principal, localizado na parte central da página, clique em Login. Você será direcionado à página onde deverá inserir o seu e-mail e senha criados especialmente no site OffertaColetiva. Uma vez logado, você terá acesso a todos os serviços do site. |
| 7. Como Comprar? |
| Uma vez cadastrado, você já pode fazer suas compras. Basta clicar em "COMPRAR" e, na próxima tela, informar o nome da pessoa que vai utilizar o cupom. Ao fazer isso, informe o seu login e senha cadastrados e clique novamente em "COMPRAR". Você será direcionado ao site do PagSeguro para realizar o pagamento. Após a compra você receberá a confirmação por e-mail. Depois de confirmado o pagamento a compra é aprovada. Você receberá o CUPOM com o CÓDIGO no seu e-mail em até 48h depois do encerramento da oferta. Caso não receba por e-mail, o cupom também estará disponível para visualização e impressão na sua conta do OffertaColetiva depois do mesmo prazo. Depois é só apresentar o cupom no estabelecimento que vai prestar os serviço e usufruir do serviço. Todo cupom tem determinado seu período de vigência, por isso, fique atento para a validade do seu cupom. |
| 8. É seguro? |
| O OffertaColetiva é um site extremamente seguro. Utilizamos a plataforma de pagamentos do PagSeguro, que garante total segurança e sigilo dos dados transmitidos. |
| 9. Por quanto tempo as ofertas ficam disponíveis? |
| As ofertas ficam disponíveis por poucos dias e o prazo para utilização do cupom é flexível. A oferta só passa a valer quando se alcança um número mínimo de compradores. Esse número é pré-determinado pelos sites. Por isso, seja rápido. |
| 10. Quando a oferta é ativada? |
| Se o número mínimo de compradores for atingido, é só esperar a oferta ser encerrada para desfrutá-la. Você receberá o CUPOM com o CÓDIGO no seu e-mail em até 48h depois do encerramento da oferta. Se por algum motivo você não receber, acesse a sua conta no OffertaColetiva. O cupom também estará disponível lá depois do mesmo prazo. |
| 11. E se o número mínimo não for atingido? |
| Caso o número mínimo de compradores para a oferta que você comprou não for atingido, você será comunicado por e-mail que a sua compra foi cancelada e que o valor total pago foi devolvido. O nosso sistema de pagamentos é integrado ao PagSeguro, que garante a compra com segurança e a devolução do valor na hipótese do não fechamento do grupo mínimo de compradores. Uma dica: se você deseja muito aproveitar a oferta, convide logo os seus amigos para comprá-la também e garanta o seu super desconto! Quanto mais pessoas você indicar para fazer compras coletivas, mais chances você terá de ativar a oferta. Além disso, ao indicar alguém, você ganha mais descontos e créditos. |
| 12. O que devo fazer se não estiver recebendo os emails do OffertaColetiva? |
| O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM. O e-mail pode ter sido redirecionado para lá. Depois, adicione o e-mail contato@offertacoletiva.com.br à sua lista de e-mails seguros. Se mesmo assim você não receber os e-mails do OffertaColetiva, envie um e-mail para contato@offertacoletiva.com.br ou clique aqui. |
| 13. O que fazer se alguma coisa der errado? |
| O OffertaColetiva se orgulha em oferecer sempre as melhores ofertas. Por isso, temos o cuidado de, quando somos alertados de alguma situação inesperada, entrar em contato imediatamente com nossos parceiros para encontrar a melhor solução. Por isso, por favor, comunique qualquer imprevisto ou sugestão por meio de nosso SAC. |
| 14. De quem é a responsabilidade da emissão da nota ou cupom fiscal? |
| A Emissão da Nota Fiscal é de Responsabilidade do estabelecimento. |
| 15. Como entrar em contato com o SAC do OffertaColetiva? |
| Se você tem alguma dúvida ou reclamação, fale com a gente pelo e-mail contato@offertacoletiva.com.br |
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